ボーダフォン迷走？
ボーダフォンの料金戦略迷走、実質値上げで建て直しの見方(Yahoo!ニュース)
ボーダフォンの「ハッピータイム」(*1)が終了するそうです。個人的には長距離電話の固定よりも安いのでたまに使ったことがある程度なのですが、そんなことよりも、
・・・「ハッピータイム」って、始まったばかりでは？
と思ったら、９ヶ月での終了だそうです。そういうものがあるということを認知するまでに多少時間がかかっているわけだから、一般人の感覚としては「あっという間」でしょう。記事によれば、
前出の販売代理店では、ハッピータイムを利用するために、２年単位での契約が必要な割引サービス「ハッピーボーナス」に加入したユーザーも多数おり、「わずか９カ月でのサービス終了は、顧客に説明がつかない」と訴える。
そりゃそうだ。困ったものです。
少し前に、携帯キャリアが本物のブランドとなるためには、トレンドとなるだけではなくて、信頼を醸成していくことが必要という趣旨の記事を紹介したばかりですが・・・。
こうした、素人でもまずさが分かるようなことをする会社って、いったいどうなっているのでしょうか。
ちなみに、
ダリル・グリーン社長は昨年１１月、ロイター通信とのインタビューで、英ボーダフォン傘下に入った効果や、各種割引サービスの導入の影響について、「１年後に結果が出る」とし、事業の先行きに自信を示した。
とのこと。もう半年になりますが、まだそう思っているでしょうか？
*1 土・日・祝日のボーダフォン同士の通話料が全国一律１分５円になる割引サービス
